帮助用户实现 “1分钟找医生、在线图文/视频问

时间:2019-04-26 05:42来源:未知作者:admin点击:

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  近日,国内首家医药新零售企业叮当快药发布了《悦己越健康2019年健康消费趋势报告》,报告显示年轻消费群体极致化追求便捷体验,低热量、绿色养生的生活方式以及移动化、专业化的寻医问药方式受到追捧。

  报告显示,两性相关的产品,包括避孕产品和两性保健产品销量均呈现上扬趋势。2018年,短效避孕药产品销售增幅达到210.0% ,超薄避孕套销售增长率达160.0%。报告认为,用户对快感的追求促使短效避孕药销量猛增。在两性保健商品中,一款以“增强精子活力”为主要功效的男性保健品“澳洲牡蛎精胶囊”,在2018年同比销售增长率达188.0%,成为叮当快药平台的“网红”保健商品。

  速途研究院的数据也显示,2012年-2018年国内早教市场规模呈上升趋势,2017年达到1989亿元,预计2018年后将突破3000亿元。

  用户对于两性健康的关注,还体现在对待“内容种草”方面。根据报告,约有16.0%的用户关注两性内容。一款名为“淫羊藿软胶囊”的男性保健品,在自媒体发出相关内容推送后,日均销量增长达884.0%。

  有关两性健康,另一个有趣的现象是,女性超越男性成为购买成人用品的主力军。根据报告,在情人节当日购买成人用品的用户性别统计中,女性占比约为65.1%,这一数据在2017年为55.0%。这意味着, 经过1年的时间,情人节当日购买成人用户的女性用户上升了大约10个百分点。

  用户不仅在叮当快药APP购买急用药、常用药品,同时也会购买养生产品和医疗器械产品。根据报告,2018年新用户首次下单产品中非药类商品占比达62.1%。

  年轻族一面追求低热量、清淡、新鲜的食品,一面追求高效、便捷的养生方法,“保温杯配枸杞”已然成为一种时尚。根据叮当快药报告,约有18.4%的叮当新用户首次下单时选购了养生花茶产品。其中,花茶组包、金银花、枸杞成为该品类中最热销的商品,花茶组包更是以142.0%的销售增长率位列该品类增速榜首。

  作为保健药品中的重要成员,2018年减肥类产品在叮当快药平台上销售增长率突破231.0%。一款名为“奥司利他”的减肥胶囊更是凭借286.0%年销售增速,成为叮当快药平台最受女性欢迎的减肥常备药。

  “互联网时代,人们不需要出门,在家随手一键,就可为‘悦己’消费买单”,报告认为叮当快药这样的互联网医药企业深深影响了消费者求医问药观念。根据叮当健康研究院整理的“各年龄层用户对生病态度”的调查问卷,比起“忍一忍”和“马上去医院”,70、80、90后三大群体的第一选择都更倾向于“线%比例的用户选择这一选项,力压70后、80后,成为互联网医药、互联网医疗的忠实拥趸者。

  “还有什么比得半夜四点,一刻钟之内送药上门来的更雪中送炭”,微博用户“我叫echoBlue”这样表示。根据报告,上呼吸道感染、性功能障碍、泌尿系统感染、高血压、哮喘成为叮当快医“在线问诊”服务中最常见问题TOP5。不难看出,上述5类病症均需在专业医师指导下方能做出准确的用药判断。在用户缺乏足够的自我药疗经验的前提下,“线上问诊”服务成为帮助用户“足不出户寻医问药”的关键要素。

  资料显示,叮当快药继开创“28分钟送药到家”服务模式后,2018年11月又推出叮当快医战略,启动“在线问诊”服务,帮助用户实现 “1分钟找医生、在线图文/视频问诊、核心区域28分钟送药到家”的一站式的健康服务体验。

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